국민이 많이 이용한 전자정부 서비스
국민이 많이 이용한 전자정부 서비스 홈택스, 정부 24, 건강보험순
2020년 한 해 동안 국민 10명중 9명 정도가 전자정부 서비스를 이용했고,
이용 국민의 98.1%가 서비스에 만족했으며, 주로 인터넷 검색을 통해 서비스를 이용한 것으로 나타났다.
국민이 많이 이용한 전자정부 서비스는 홈택스 86.5%, 정부24 84.1%, 국민건강보험 65.9% 순으로 나타났으며,
코로나 19의 영향으로 정부24 이용률이 전년에 비해 26.7%P 증가했다.
전자정부 서비스 인지도
전자정부서비스 이용-이용률
전자정부 서비스 이용률
전자정부서비스 만족도
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