별 첨
카드수수료 종합개편방안
2018. 11. 26
금융위원회 금융감독원 여신금융협회

				목 차

Ⅰ. 국내 카드산업 현황 및 평가	1

Ⅱ. 카드수수료 개편 경과 및 금번 개편의 과제	2

1. 적격비용 기반 수수료 산정 경과	2
2. 금번 카드수수료 체계 개편 과제	3

Ⅲ. 카드수수료 개편 기본방향	5

1. 적격비용 재산정	6
2. 카드수수료 개편방안	8

Ⅳ. 카드산업 건전화를 위한 제도 및 관행개선	13

1. 카드사 고비용 마케팅 관행 개선	13
2. 카드사 경쟁력 제고를 위한 제도개선	14

Ⅴ. 카드수수료 관련 주요 과제 처리방향	15

1. 신용카드 의무수납제 폐지·완화 관련	15
2. 저율의 단일수수료율	16

3. 가맹점 단체협상권	16

Ⅵ. 필요조치 및 추진일정	17

Ⅰ. 국내 카드산업 현황 및 평가

□ 국내 신용카드산업은 신용·체크카드의 거래편의성, 세원 양성화 등을 위한 제도구축에 힘입어 총 민간 지급결제의 70% 이상을 점유하는 지배적인 결제수단으로 자리매김

ㅇ 의무수납제(’87년) 도입 이후 대다수 사업자가 신용카드 가맹점에 가입하는 등 어디서나 이용 가능한 카드결제 인프라가 구축

* 신용카드 가맹점수 : (’02년)148만개 → (’10년)208만개 → (’16년)250만개 → (’18.下)269만개

ㅇ 카드사용액 소득공제(’99년), 신용카드 영수증 복권제(’00년) 등을 통해 카드시장이 급성장*하고, 보편적 지급결제수단으로 정착

* 신용카드 결제규모(조원) : (‘08년)356.3 (‘11년)451.6 (’14년)500.5 (‘17년)627.3

* 지급결제수단별 이용비중(’16년, 금액기준) : 신용 54.8%,  체크·직불 16.2%, 현금 13.6% 등

□ 카드사용 확대는 거래편의성 제고, 세원 확보 등에 긍정적으로 기여한 반면, 결제 특성에 따른 고비용 구조와 카드사간 과당경쟁 등으로 인한 사회·경제적 부작용도 노정

ㅇ 외상거래에 따른 카드사의 자금조달․대손비용과 거래승인․매입정산 등 신용카드 네트워크 유지․관리 비용 불가피

ㅇ 카드이용자, 카드사, 가맹점 등 3당사자 간 비용분담에 관한 사회적 논란 지속

- 카드사간 외형확대 경쟁으로 마케팅비용이 지속 증가*하고 대다수 가맹점이 그 비용을 부담함에 따라 가맹점 수수료 공정성 문제가 지속 제기되는 한편, 카드산업의 건전성에도 부정적 영향

* 마케팅비용 추이 (’14년) 4.1조원, (’15년) 4.8조원, (’16년) 5.3조원, (’17년) 6.1조원

ㅇ 지급결제시장에서 카드의 지배력 고착화로 핀테크 성장에 따른 지급결제 혁신수단의 시장정착·확산에도 장애요인으로 작용

⇨ 신용카드 결제시장 전반의 구조적 문제를 개선하기 위한 종합대책 필요

Ⅱ. 카드수수료 개편 경과 및 금번 개편의 과제

1		적격비용 기반 수수료 산정 경과

◈ 카드수수료율은 ’12년부터 법령에 따라 금융당국이 카드사의 수수료 원가(적격비용)를 기초로 3년마다 책정하는 방식 채택

◈ 올해는 ’15년에 이어 3년 주기의 카드수수료 원가 재산정 시기

□ ’78년부터 35년간 유지된 업종별 수수료율 체계* 하에서 가맹점간 수수료 양극화**에 따른 사회적 논란 점증

* 서민업종 3%, 일반업종 4%, 유흥·사치업종 5%  ** 대형 1.5% vs 일반 4.5%

□ ’12년 여전법 개정으로 카드사 원가 분석을 통해 가맹점이 부담하는 것이 합당한 비용*(적격비용)만 수수료율에 반영토록 개선

ㅇ 다만, 정책적 보호 및 지원이 필요한 영세․중소가맹점에 대하여는 적격비용 미만의 수수료율을 적용하는 차등 구조를 시행

□ ’12년부터 금융당국은 3년주기로 공익적 관점에서 적격비용을 기초로 카드수수료율을 산정하고 우대구간과 우대수수료율 조정

ㅇ (2012) 연매출 2억원 이하 가맹점에 우대수수료율을 적용

ㅇ (2015) 적격비용 재산정 작업을 거쳐 우대수수료율 및 일반가맹점 수수료율 인하

□ 문재인 정부 들어서도 우대구간 확대(2·3억원→3·5억원, ’17.7월), 상한 인하(2.5%→2.3%, ’18.7월) 등 부분적인 수수료율 개편 시행

		적격비용 도입 전* (’07∼’12년중 6차례)	적격비용 도입 후(괄호는 체크카드)
			‘12년 개편 후	’15.1월말	’15년 개편 후	현행
우대구간 및 우대수수료율	영세	0.48억원 미만 2.3% → 2억원 미만 1.8%	2억원 이하 1.5%(1.0%)		2억원 이하 0.8%(0.5%)	3억원 이하 0.8%(0.5%)
	중소	-	-	2∼3억원 2.0%(1.5%)	2∼3억원 1.3%(1.0%)	3∼5억원 1.3%(1.0%)
상한		4.5%∼3.6%	2.7%		2.5%	2.3%
평균 (우대, 특수가맹점 제외)		-	2.14%→2.12% (’12→’13년)	2.10%→2.09% (’15→’16년)		2.08% (’17년)

* 법령상 우대구간 및 우대수수료율이 정해지지 않고 카드사 자율적으로 운영

2		금번 카드수수료 체계 개편 과제

◈ 3년 주기 카드수수료 재산정을 계기로 자영업자·소상공인 등 가맹점, 카드이용자, 카드사 및 전문가 등의 카드수수료 관련 다양한 의견 및 제기 과제를 수렴

□ (카드수수료 경감) 서민경제의 어려움이 계속되는 상황에서 신용카드 이용액 증가로 소상공인의 카드수수료 부담 호소가 지속

* 연간 신용카드 이용액(조원) : (‘12년)478 (’14년)500 (‘16년)596 (’17년)627

□ (수수료율 역진성) 일반 가맹점(500억원 이하, 평균 2% 초과)은 상대적으로 카드사의 마케팅 활동에 따른 혜택을 적게 누림에도,

ㅇ 대형 가맹점(500억원 초과, 평균수수료 약 1.94%)에 비해 높은 수수료를 부담*하는 등 수수료 수준의 불공정 문제 제기

* 원가 차이뿐 아니라, 매출액 규모에 따른 협상력 우위 차이에도 일부 기인

□ (의무수납제) 신용카드 의무수납제는 가맹점의 협상력을 저하*시키고 신용카드를 지배적인 결제수단으로 고착화시켜 低비용 결제수단의 활성화를 저해한다는 지적

* 사업자는 가맹점 가입 여부, 신용카드 수납 여부 등의 선택권이 없어 수수료율 책정시 카드사에 대한 협상력이 약화된다는 논리

□ (가맹점 단체협상권) 일반-대형가맹점간 수수료율 차이가 가맹점간 협상력의 차이에 기인한다는 관점에서 단체협상권 필요성 제기

ㅇ 가맹점이 단체를 구성하여 카드사와 수수료에 대한 계약을 체결할 수 있도록 현행 카드수수료 체계 변경 요구

□ (저율의 단일수수료) 가맹점 수수료 부담 경감과 가맹점에 대한 수수료율 부과의 공정성 제고 차원에서 제기

ㅇ 모든 가맹점에 차별 없이 동일한 저율의 수수료율 체계를 도입하는 것이 수수료율 공정성에 부합한다는 관점

참고1		카드수수료 체계 개편작업

□ 카드사 원가분석 및 적격비용 산정

ㅇ 실무 TF를 구성*하여 전문 컨설팅 기관을 통해 원가분석 작업 진행(5~8월)

*  금융위, 금감원, 여신금융협회, 컨설팅 기관

ㅇ 적격비용 산정방식 개선을 위한 실무 TF 논의(8~10월)

* 비용 항목별 세부 반영기준 확인 및 비용 부담주체 논의, 現 적격비용 항목별 개선 필요사항 발굴·검토, 마케팅비용 산정방식 개선 방안

□ 관계기관 TF 운영

ㅇ 관계기관 TF 구성* 및 1차회의 (’18.5.31)

*  기재부, 중기부, 금융연, 금융위, 금감원, 여전협회, 공인회계사회, 소비자권리찾기 시민연대 대표, 변호사 및 회계사 등 관련 전문가

ㅇ 관계기관 TF 2차회의 (’18.10.22)

*  ➊적격비용 재산정 작업경과, ➋의무수납제 완화 방안 ➌저율의 단일 수수료율 및 가맹점 단체협상권, ➍해외 카드수수료 현황 등 논의

ㅇ 관계기관 TF 3차회의 (’18.11.23)

*  ➊적격비용 재산정 결과 및 카드수수료 개편방안, ➋카드산업 건전화를 위한 마케팅 관행·제도개선 방안, ➌의무수납제, 저율의 단일수수료율, 가맹점 단체협상권 등 최종 검토

□ 업계 간담회 (’18.10.25, 10.31)

ㅇ 카드사 임원 및 실무진 간담회를 각각 개최하여 적격비용 산정방식 개선 방향, 카드사 마케팅 관련 개선방향 등 논의

□ 카드사 CEO 간담회 (’18.11.23)

ㅇ 카드수수료 체계 개편 방안 설명 및 업계의견 청취

□ 의무수납제 관련 공청회(’18.7.27) 및 설문조사(’18.10월중)

ㅇ 금융연구원이 주관하여 이해관계자 및 전문가를 대상으로 공청회를 개최하고 설문조사도 수행

Ⅲ. 카드수수료 개편 기본방향

低비용의 공정하고 합리적인 카드수수료율 체계로 전환

가맹점		카드사		소비자
▪카드수수료 부담 경감 ▪가맹점간 부당한 수수료 격차 해소		▪원가산출체계 개선 ▪카드산업 건전성 제고		▪신용카드 이용수준 적정화

◈ 적격비용 재산정 √ 수익자부담 원칙 실현 √ 가맹점간 부당한 수수료율 격차 해소		➊ 가맹점이 부담하는 것이 합당한 비용만 적격비용에 반영 ➋ 마케팅비용 산정방식 개선 - 全가맹점 공통비용 개별화 - 매출액 구간별 마케팅비용 상한 차등 설정
◈ 카드수수료 부담 경감 √ 수수료 인하여력을 차상위 일반가맹점에 집중 배분		➊ 우대구간 확대(5억원 이하→30억원 이하) ➋ 연매출 500억원이하 평균 수수료율 인하
◈ 카드사 고비용 마케팅 관행 개선		➊ 부가서비스 감축 및 카드상품 수익성 분석 개선 ➋ 법인회원·대형가맹점에 과도한 이익제공 제한 ➌ 카드회원의 부가서비스 이용조건 합리화
◈ 가맹점 단체협상권		➊ 현행 적격비용 체계 하에서 정부가 소상공인 등의 협상력 부족을 공적 중재를 통해 보강 ➋ ’19년중 현행 체계 하에서 가맹점 협상력을 제고할 수 있는 방안에 관한 연구용역 실시

1		적격비용 재산정

□ 적격비용 항목별 개선

1. 적격비용 개요

□ 신용카드가맹점 수수료율은 여전법에 따라 카드거래에 수반되는 적격비용(원가)에 기반하여 산정

* 신용카드업자는 가맹점수수료율을 정함에 있어서 공정하고 합리적으로 정해야 함(법§18의3)→ 가맹점이 부담하는 것이 합당한 비용(적격비용)만을 수수료율 산정에 반영(감독규정§25의4)

* 카드수수료율 = 적격비용 + 카드사별 마진

ㅇ 적격비용은 자금조달비용, 위험관리비용, 일반관리비용, 밴수수료비용, 마케팅비용, 조정비용으로 구성(여전업 감독규정 [별표4])

2. 비용항목별 개선사항

항목	현행	개선
자금조달비용	· 유동성확보기간(거래승인일∼거래대금지급일)을 신용공여기간으로 인정	· 유동성확보기간을 신용공여기간에서 제외
위험관리비용	· 대손준비금 연도별 차등 인정 · 1∼10등급 및 무등급까지 대손비용 인정 · 연체채권 관리·회수비용 포함	· 감독목적상 추가적립하는 대손준비금 전부 제외 · 1∼6등급까지만 대손비용 인정 · 연체채권 관리·회수비용 전부 제외
마케팅비용	· 10억 초과 가맹점에 대해 동일한 상한 적용 · 부가서비스 항목의 상당부분을 공통비용으로 인정	· 매출액 구간별 상한 세분화 · 부가서비스 항목을 가맹점별 개별비용으로 반영하고 공통비용 대폭 축소
일반관리비용	· 카드사 일반관리비용에 접대비 및 기업 이미지 광고비 포함	· 카드사 일반비용 중 접대비 및 기업 이미지 광고비 제외
조정비용	· 야간거래 또는 비대면 거래가 많은 가맹점에 대한 수수료율 가산	· 야간거래 또는 비대면 거래가 많은 가맹점에 대한 수수료율 가산폭 제한

3. 마케팅비용 산정방식 개선

□ (현황) 카드회원에 대한 포인트, 할인 등 부가서비스 관련 비용의 상당부분(평균 80% 추정)을 全가맹점 카드 수수료율에 공통 배분

ㅇ 가맹점 매출액 규모에 따라 2개 구간(10억원 이하 및 초과)으로 구분하여 마케팅비용 상한을 차등 적용

□ (문제점) 부가서비스 이용이 대부분 대형가맹점에서 이루어지나, 공통비용 적용비중이 높아 중소가맹점에 역진적 부담 발생

ㅇ 또한 연매출 10억원 초과 가맹점에 동일한 마케팅비용 상한이 적용되어 초대형/일반가맹점간 마케팅혜택의 차이를 반영하지 못함

□ (개선) ➊부가서비스 적립·이용과 직접 관련된 가맹점에 비용을 부과하고, ➋일반가맹점의 마케팅비용 상한 차등구간을 세분화

* 차등화 구간 : 30∼100억원, 100∼500억원, 500억원 초과

ㅇ 마케팅 혜택에 상응하는 비용을 지불토록 함으로써 수익자부담 원칙을 실현하고, 일반/대형가맹점간 수수료율 역진성을 해소

□ ’18년 적격비용 산정결과

□ ’17년 이후 旣 발표한 정책(약 0.6조원)*에 따른 카드사 수익감소분 고려시 純인하여력은 0.8조원 수준

* 우대구간 확대(’17.7월), PG하위 온라인사업자 및 개인택시사업자 우대수수료율 적용(’19.1월 예정), 신규사업자 우대수수료율 적용(환급) (’19.1월 예정) 등

<카드수수료 주요 인하요인>

➊ 직전 3개년(15∼17년)간 금리하락에 따른 카드사의 자금조달비용 등 감소

➋ 기존 비용산정 방식 중 가맹점이 부담하는 것이 합당한지 여부를 원점에서 재검토하여 인하여력 추가 확보 ※ 비용항목별 개선사항 참고

2		카드수수료 개편방안

□ 인하여력 배분원칙

◈ 차상위 자영업·소상공인의 비용부담을 경감하는데 집중배분하고, 일반가맹점간 수수료율 역진성을 해소

□ 그간 카드수수료 인하혜택이 집중*되고, 부가가치세 매출세액 공제 등에 따라 실질수수료 부담이 거의 없는 영세·중소가맹점은 현행 수수료율 수준 유지

* (참고) ’15년 인하여력 6,700억원 대부분이 영세·중소에 배분(영세 1.5%→0.8%, 중소 2.0%→1.3%)

** 문재인 정부 출범 후 ’17∼’18년에도 총 6천억원 규모의 영세·중소가맹점 중심의 지원대책 旣 발표·시행(우대구간 확대, 신규가맹점 우대수수료 소급 적용 등)

【참고 : 부가가치세 세액공제 제도】

◎ 개인사업자 등이 신용카드 매출전표 등*을 발급한 금액의 1.3%**를 납부세액에서 공제(부가가치세법 §46)

* 신용카드매출전표, 직불카드영수증, 선불카드영수증, 현금영수증

** 음식점/숙박업을 하는 간이과세자의 경우 결제금액의 2.6%, 그 외 사업자에 대하여는 결제금액의 1.3%를 공제

< 부가세 매출세액 공제를 고려한 실질 카드수수료 부담 >

구분	가맹점수 (천점)	비중 (%)	가맹점 수수료율	年수수료* (만원)	신용카드등 매출세액공제		가맹점수수료 실질부담 효과
					1.3% (기타업종)	공제한도	年부담액(만원)	실질 수수료율
영세 (3억원이하)	2,049	76.1	0.8%	∼240	390	500	0	△0.5%
중소 (3~5억원)	212	7.8	1.3%	390~650	390 ~650	500	0~150	0~0.3%

* 매출이 모두 신용카드로 이루어지는 경우 가정

□ 내수부진, 비용 인상 등 어려움을 겪는 5억원 초과 일반가맹점의 카드수수료 실질부담이 최대한 경감되도록 인하여력 집중 배분

ㅇ 또한 매출액 규모에 따른 마케팅비용 상한 차등 적용을 통해 연매출 500억원 이하 일반가맹점의 수수료율 인하를 유도

□ 카드수수료율 개편안

◈ 우대수수료율 적용구간을 現 5억원 이하 → 30억원까지 확대

⇨ 영세·중소·일반가맹점간 단계적 차등 수수료율 체계 마련

◈ 연매출 500억원 이하 일반가맹점의 신용카드 평균 수수료율을 1%대로 인하 유도

⇨ 대형/일반가맹점간 불합리한 수수료율 격차 개선

< 신용카드 >

□ (우대가맹점) 우대수수료율 적용구간을 現 연매출 5억원 이하에서 30억원까지 확대

ㅇ 연매출 5~10억원 및 10~30억원 구간 가맹점의 평균 수수료율은 각각 약 0.65%p(약 2.05%→1.4%) 및 약 0.61%p(약 2.21%→1.6%) 인하

□ (일반가맹점) 연매출 100억원 이하 가맹점은 마케팅비용 부담 완화를 통해 수수료율을 약 0.3%p 인하(평균 2.2%→ 평균 1.9%) 유도

ㅇ 연매출 100~500억원 가맹점도 마케팅비용 하락 효과를 통해 약 0.22%p 인하(평균 2.17%→ 평균 1.95%) 유도

※ 해당 매출액 구간의 평균적인 목표치이며, 각 사별 비용률 및 각 가맹점별 비용 차등요소 등에 따라 개별 가맹점의 수수료율 수준은 다를 수 있음

< 체크카드 >

□ (우대가맹점) 신용카드와 마찬가지로 우대수수료율 적용구간을 30억원까지 확대

ㅇ 연매출 5~10억원 및 10~30억원 구간 가맹점의 평균 수수료율은 각각 약 0.46%p(약 1.56%→1.1%) 및 약 0.28%p(약 1.58%→1.3%) 인하

□ (일반가맹점) 적격비용 인하효과를 반영하여 단일 수수료율을 ‘1.35%+계좌이체 수수료율(0∼0.2%)’로 조정하여 평균 0.15%p 인하

참고2		카드수수료 개편안(종합)

< 신용카드 >

	구분 (연간 매출액)	카드수수료율
		현행	변경
우대 가맹점	3억원 이하	0.8%	0.8%
	3∼5억원	1.3%	1.3%
	5∼10억원(신설)	약 2.05%	1.4%
	10∼30억원(신설)	약 2.21%	1.6%

* 연매출 30~100억원 가맹점의 現 평균 수수료율 2.20% → 평균 1.90%로 인하 유도
연매출 100∼500억원 가맹점의 現 평균 수수료율 2.17% → 평균 1.95%로 인하 유도

< 체크카드 >

	구분 (연간 매출액)	카드수수료율
		현행	변경
우대 가맹점	3억원 이하	0.5%	0.5%
	3∼5억원	1.0%	1.0%
	5∼10억원(신설)	약 1.56%	1.1%
	10∼30억원(신설)	약 1.58%	1.3%

* 연매출 30억원 초과 가맹점의 現 평균 수수료율 1.6% → 평균 1.45%로 인하

□ 기대효과(추정)

※ 여전협회 제출 자료를 기초로 추정

➊ 우대가맹점(30억원 이하)이 전체 가맹점(269만개 기준)의 93%로 확대

* (’12.1월)68% → (’13.7월)73% → (’15.1월)75% → (16.1월)78% → (’18.7월)84% → (’19.1월)93% 예상

’12년 개편 後          ’15년 개편 後            ’18년 개편 後

➋ 신설 우대구간의 수수료율을 대폭 인하하여 소상공인 부담 대폭 경감

ㅇ (5∼10억원) 전체 인하분의 37% 배분 ⇨ 신용 0.65%p, 체크 0.46%p ↓ 19.8만개 가맹점에 연간 카드수수료 부담 평균 147만원 경감 예상

* 담배판매 편의점 약 77%가 연매출액 10억원 이하에 해당하며, 금번 개편으로 연매출액 5∼10억원인 편의점의 연간 수수료 부담이 약 214만원 경감될 것으로 기대

ㅇ (10∼30억원) 전체 인하분의 30% 배분 ⇨ 신용 0.61%p, 체크 0.28%p ↓
4.6만개 가맹점에 연간 카드수수료 부담 평균 505만원 경감 예상

➌ 초대형가맹점과 일반가맹점간 부당한 수수료율 격차* 시정을 통해 500억원 이하 일반가맹점의 평균 수수료율 인하를 유도

* 現 30∼500억원 가맹점 수수료율 약 2.18% vs. 500억원 초과 가맹점 수수료율 약 1.94%

⇨ 카드수수료 인하 혜택이 소상공인·자영업자에게 귀속되도록 하여 경영부담 경감을 통한 일자리 확대 및 소득증가에 기여할 것으로 기대

< 카드수수료율 개편안 및 기대효과 >

가맹점 구분(연 매출액 기준)			현행	개선안	인하폭
신용	우대 가맹점 (우대수수료율)	~3억원	0.8%	0.8%	-
		3~5억원	1.3%	1.3%	-
		5~10억원	약 2.05%	1.4%	약 0.65%p
		10~30억원	약 2.21%	1.6%	약 0.61%p
	일반 가맹점 (평균수수료율)	30~100억원	약 2.20%	평균 1.90%	평균 0.3%p
		100~500억원	약 2.17%	평균 1.95%	평균 0.22%p
체크	우대 가맹점 (우대수수료율)	~3억원	0.5%	0.5%	-
		3~5억원	1.0%	1.0%	-
		5~10억원	약 1.56%	1.1%	약 0.46%p
		10~30억원	약 1.58%	1.3%	약 0.28%p
	일반 가맹점 (평균수수료율)	30억원 초과	약 1.60%	평균 1.45%	평균 0.15%p

참고3		주요 업종별 카드수수료 인하 효과 예상(추정)

※ 여전협회 제출 자료를 기초로 추정(10억원 초과 가맹점 중 10∼30억원 구간 가맹점수 비중을 80%로 가정)

□ (편의점) 우대수수료율을 적용받지 못했던 매출액 5∼10억원의 편의점 1.5만개의 연간 322억원(가맹점당 약 214만원) 수수료 부담 경감 기대

ㅇ 연매출 10~30억원 구간 가맹점의 경우 연간 137억원(가맹점당 약 156만원)의 수수료 부담 경감 기대

□ (음식점) 세금비중이 높은 주류 등을 판매하고 인건비 부담이 큰 매출액 5∼10억원대의 일반음식점 약 3.7만개의 연간 1,064억원(가맹점당 약 288만원) 경감 기대

ㅇ 연매출 10~30억원 구간 가맹점의 경우 연간 576억원(가맹점당 약 343만원)의 수수료 부담 경감 기대

□ (골목상권) 매출액이 5∼10억원인 슈퍼마켓, 제과점 등 소상공인에게 연간 84∼129억원(가맹점당 약 279∼322만원)의 수수료 부담 경감 기대

ㅇ 연매출 10~30억원 구간 가맹점의 경우 연간 25∼262억원(가맹점당 약 312∼410만원)의 수수료 부담 경감 기대

Ⅳ. 카드산업 건전화를 위한 제도 및 관행개선

◈ 마케팅비용 과다지출 구조 개선을 통해 카드사의 건전성을 제고 하고, 카드이용 합리화를 도모하며, 수익자부담 원칙을 구현

◈ 카드사 경쟁력 제고를 위한 제도개선도 병행 추진

1		카드사 고비용 마케팅 관행 개선

□ 카드상품의 과도한 부가서비스 관행 개선

➊ 부가서비스 단계적 축소

ㅇ 소비자 권익을 침해하지 않는 범위 내에서 과도한 부가서비스 축소 단계적 허용방안* 마련(경쟁력 강화 TF를 통해 ’19.1월까지 기준 마련)

* (예) 카드상품 출시 및 소비자 이용기간, 카드사 손실 등을 종합적으로 고려

➋ 카드상품 수익성 분석체계 합리화

ㅇ 카드상품 출시 전 수익성 분석시 해당 카드에 직접적인 수익과 비용만 감안하는 방식*을 도입하여 과도한 부가서비스 탑재 자제를 유도(경쟁력 강화 TF를 통해 연내 약관심사 세부기준 마련)

* (예) 가맹점수수료 등 수익 범위 내에서 부가서비스 제공

□ 대형 법인회원 및 대형가맹점에 대한 과도한 경제적 이익제공 제한

ㅇ 대형가맹점에 대해 가맹점수수료 수익을 초과하는 마케팅 비용을 지원*하는 등 과도한 프로모션을 제한(여전법 §18의3 유권해석)

* (예) 대형가맹점 포인트비용 대납 등

ㅇ 대형 법인회원에 대해 수수료 및 연회비 수익을 초과하는 비용 제공을 금지하고 프로모션 제공에 대한 내부통제* 강화
(여전법 시행령 개정)

*  (예) 일정 규모 이상 대형 법인에 대한 프로모션 제공시 프로모션 관련 수익성 분석 근거 등을 이사회에 보고토록 의무화 등

- 각 카드사의 개별 법인카드 약관 및 법인과의 협약서에 초년도 연회비 면제 금지를 명시토록 지도(행정지도 및 법인카드 표준약관 제정)

□ 복잡한 카드 부가서비스 이용조건 합리화를 통한 소비자 권익 개선

ㅇ 백화점식 부가서비스와 복잡한 이용조건을 간소화하여 다수의 소비자가 보편적으로 이용할 수 있는 적정 수준의 부가서비스 탑재

ㅇ 반면, 다양한 부가서비스가 탑재된 상품은 해당 상품에 대한 수요가 있는 일부 소비자층이 상응하는 적정 연회비를 지불하고 이용하도록 약관 개선(경쟁력 강화 TF를 통해 ’19.1월까지 카드상품 세부운영방안 마련)

2		카드사 경쟁력 제고를 위한 제도개선

□ 핀테크 결제수단 확대, 카드수수료 체계 개편 등 여건 변화에 따라 카드사 경쟁력 제고를 위해 수익 다변화와 비용절감 유도

ㅇ 금융당국-업계간 TF를 구성하여 고비용 마케팅비용 관행 개선과 경쟁력 제고를 위한 제도개선 방안을 마련해 나갈 예정

<카드업계 건의과제 예시>

□ 빅데이터 관련 서비스 및 부수업무·겸영업무 활성화 지원

ㅇ 카드사 보유 정보 활용을 위해 부수업무 중 신고하지 아니하고 영위할 수 있는 ‘자문서비스’의 범위에 데이터 활용을 위한 ‘정보 제공․분석업무’가 포함됨을 구체적으로 명시

□ 카드사 비용 절감을 위한 제도개선

➊ 고객 의사 확인 후 선택적으로 영수증 출력이 가능토록 관계부처 협의 후 제도적 근거 마련

➋ 가맹점 계약 갱신시(1년단위 자동연장) 매년 유사한 시기에 여러 카드사로부터 동일 내용의 계약연장 서면 안내문을 중복 수신하지 않도록 연장 안내 통보방식 효율화

➌ 카드사가 SMS·LMS로 발송하는 정보성 메시지* 중 민감성 정보를 제외한 안내를 알림톡 서비스를 활용토록 허용

* 카드배송 안내, 카드 재발급 안내 등

Ⅴ. 카드수수료 관련 주요 과제 처리방향

1		신용카드 의무수납제 폐지·완화 관련 ⇨ 중장기 검토

1. 논의경과

□ 공청회(’18.7.27) : 의무수납제의 전면 폐지보다는 점진적 완화 의견이 많았고, 저비용 지급결제수단 활성화 필요성에 공감

□ 설문조사(’18.10월중) : 일반국민(소비자), 전문가 그룹은 의무수납제 폐지에 부정적(70%내외)인 반면, 가맹점은 폐지 찬성(53%)이 다소 우세

ㅇ 또한, 소액 카드결제 거부 허용, 대체결제수단 요구 및 현금 할인 등 의무수납제 완화에 대해서도 상이한 입장*

* ①가맹점의 저비용 대체결제수단 요구 허용에 대해서는 대체로 긍정적
②소비자는 소액 카드결제 거부 반대, 현금결제시 할인은 찬성하나, 가맹점은 대체로 소비자와 반대

□ 관계기관 TF('18.10.22) : 의무수납제 폐지․완화가 가맹점의 수수료 부담 경감이나 협상력 제고로 작용하기 어렵다는 의견이 지배적

ㅇ 다만, 직불형 모바일결제, 체크카드 등 저비용 간편결제 수단의 확산을 유도할 필요가 있다는 점에 대체로 공감

2. 처리방향

□ 신용카드가 지배적인 결제수단으로 자리잡음에 따라 의무수납제 폐지․완화가 가맹점의 협상력 제고나 수수료 경감 등 효과에 한계

ㅇ 가맹점의 소액 카드결제 거부 및 현금결제 할인 허용 등 의무수납제 완화에 대해서는 소비자와 가맹점간 입장이 상이하여 추가적인 사회적 논의와 합의가 필요

ㅇ 다만, 신용카드 편중현상 완화를 위해 체크카드, 직불형 모바일결제 등 저비용 결제수단을 확산·다변화해 나갈 필요

➩ 현금 外 저비용 결제수단 이용시 가격할인 허용 여부부터 단계적으로 검토 추진

2		저율의 단일수수료율 ⇨ 가맹점간 수수료율 공정성 제고

1. 검토배경

□ 모든 가맹점에 차별 없이 동일한 저율의 수수료율 체계를 도입할 필요가 있다는 주장 제기*

* 일부 대형가맹점에 비해 일반가맹점이 상대적으로 높은 카드수수료를 부담한다는 문제의식에서 비롯된 것임

2. 처리방향

□ 비용구조가 상이한 가맹점에 동일한 수수료를 부과하는 것은 수익자부담 원칙 등 현행 수수료율 산정체계에 부합하지 않음

□ 수수료율이 인하되는 가맹점 범위를 확대하여 일반가맹점의 수수료 부담을 완화하는 한편,

ㅇ 수수료 산정방식 개선을 통해 일반/대형가맹점간 수수료율 역진성을 해소해 나가는 것이 바람직

3		가맹점 단체협상권 ⇨ 현행 체계 하에서 취지 달성방안 강구

1. 검토배경

□ 일반가맹점(평균 2.1%)과 대형가맹점(약 1.8∼2.0% 수준)의 수수료율 차이가 가맹점간 협상력 차이에 기인한다는 관점에서 제기

ㅇ 일반가맹점이 단체를 구성하여 카드사와 협상을 통해 수수료에 대한 계약을 체결하는 것이 바람직하다는 견해

2. 처리방향

□ 금번 카드수수료 체계 개편을 통해 단체협상권을 요구하는 가맹점 층에 수수료 인하 혜택을 집중 배분

⇨ 일반가맹점의 협상력 부족을 정부가 보완

□ ’19년중 現적격비용 체계와 조화를 이루는 방식으로 가맹점의 협상력 제고를 위한 다양한 대안을 모색(연구용역 추진)

Ⅴ. 필요조치 및 추진 일정

□ 카드수수료 인하 관련(’19.1월말)

➊ 여전법 시행령 및 여전업감독규정 개정 추진(우대범위 확대 등, 금융위)

➋ 여전협회 중심으로 TF를 구성하여 카드사의 가맹점 수수료 산정방식 변경 및 재산정 작업 진행

□ 개편 수수료 산정현황 점검(’19.1분기, 금감원)

※ 특히 대형가맹점에 대해 적격비용 미만을 적용하고 있는지 여부를 중점적으로 점검하고 필요시 검사 추진

□ ｢카드산업 건전화 및 경쟁력 제고 TF｣ 운영(∼’19.상반기, 금융위·금감원·업계)

<세부 과제별 추진일정>

추진 과제		필요조치	일정
카드수수료 개편
	➊ 우대수수료율 적용 대상이 되는 매출액 구간 확대	시행령 개정	∼’19.1월말
	➋ 우대수수료율 조정	감독규정 개정
	➌ 적격/부적격비용 항목 개편내용 반영	감독규정 개정
2. 마케팅 관행 개선
	➍ 부가서비스 의무유지기간 합리화	세부 적용기준 마련	∼’19.1월
		감독규정 개정	∼’19.上
	➎ 대형가맹점에 대한 과도한 프로모션 제한	유권해석	∼’19.1월말
	➏ 대형법인회원 등에 대한 과도한 경제적 이익 제공 제한	시행령 개정	∼’19.上
	➐ 카드 수익성 분석기준 개선	약관심사기준 변경	∼’18.12월말
	➑ 법인카드 연회비 면제 제한	행정지도	∼’18.12월말
		표준약관 제정	∼’19.上
	➒ 부가서비스 이용조건 간소화	상품 운영안 마련	∼’19.1월
3. 카드사 경쟁력 제고
	➓ 카드사 부수업무로 컨설팅 업무 허용	감독규정 개정	∼’19.上